简而言之:真正重要的应用栈其实很精简:一个评论应用、一个邮件/短信平台、一个SEO应用,以及——取决于你的商业模式——订阅、客服、追加销售和会员忠诚度计划。再加上Shopify自带的免费三件套(搜索与发现、Flow、邮件),大多数店铺只需4-7个应用就能满足基本需求。超出指定功能范围的应用都需要每月付费,并且可能还会收取速度费。声明:我们开发了以下应用中的一款,并在文中注明。
浏览应用商店是一种爱好;应用栈的选择则是一种细节决定。这份列表按用途分类——安装与你工作相关的应用,跳过与你工作无关的类别。
评论和社交证明——几乎无处不在
Judge.me性价比高(免费套餐慷慨,提供评论请求邮件和星级评分系统), Loox 是照片评论专家, Okendo 则是高端之选。无论选择哪个,都要确保它能输出有效的结构化评论数据——搜索结果中的星级评分是大多数商家都能免费获得的丰富结果,而一些评论应用会因为标记无效而失效。
电子邮件和短信——自有渠道
Klaviyo之所以是该类别的默认选择,是有原因的(细分、流程优化、Shopify数据深度); Omnisend的价格比它便宜80%; Shopify Email在小批量邮件发送方面确实不错,而且成本几乎为零。关键在于欢迎/放弃/购买后这三个流程——这三者都能胜任;邮件列表越大,流程的复杂程度就越高。
SEO 和 AI 的可见性——这是我们的领域,所以这里是测试,而不是推销。
我们开发了RankEngine ,因此请相应降低成本,并将此测试应用于任何候选产品,包括我们自己的产品:它应该审核整个产品目录,通过 API应用修复程序而不是生成待办事项列表,通过重新读取实时商店来验证每个修复程序,并涵盖AI 搜索层——llms.txt、模式、AI 爬虫访问、 AI 提及跟踪——因为越来越多的产品发现现在发生在 ChatGPT 及其类似工具中。我们提供免费版本(包括我们的版本);完整的类别比较如实列出了竞争对手。
订阅服务——如果您销售消耗品
对于咖啡、保健品、化妆品和宠物食品来说,订阅收入决定了商店能否成功转型为企业。RecurX(与RankEngine出自同一开发商,特此标注)负责处理Shopify原生订阅; Recharge则在高价位市场占据主导地位;Shopify的原生订阅API意味着现代应用可以避免使用传统的结账技巧。评估标准:用户流失挽留工具(暂停/跳过/更换订阅选项优于取消订阅)比注册流程的完善程度更为重要。
支持——一旦销量需要
每天少于 10 个工单,共享收件箱就足够了。超过 10 个工单,可以使用Gorgias (原生电商平台,工单内可进行订单操作)或Zendesk (功能更强大,但更通用)。这项工作的目标是在一个屏幕上,无论客户通过何种渠道(电子邮件、聊天、社交媒体)联系,都能提供包含订单信息的答案。
平均订单价值 (AOV):追加销售、捆绑销售——实测,而非假设
重复购买、强力追加销售和捆绑销售应用在提供真正相关的优惠时可以提高平均订单价值,反之则会令人反感。安装时应制定衡量计划:设置安装前平均订单价值 (AOV) 和安装后平均订单价值 (AOV),如果变化幅度过大,则应卸载应用,无需进行情感分析。
Shopify 自己的三个免费功能
搜索与发现(店铺搜索+筛选)、流程(自动化——标记VIP客户、标记风险订单)、 Shopify电子邮件(见上文)。零成本、第一方功能、无脚本臃肿——在第三方购物前领取。
保持筹码短的纪律
每季度要求每个应用提供收据:例如,收入来源或节省时间,并注明应用名称。卸载那些默默无闻的应用,并检查它们是否清理了主题代码——已移除应用遗留的脚本标签是典型的性能瓶颈。此外,还要比较应用商店脚本应用和后台/API应用:后者无需占用大量页面资源即可完成工作。少量经过验证的应用在速度、利润和效率方面都优于频繁在应用商店购物——这一“精简但有效”的原则也贯穿于应用商店SEO的方方面面。
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